OTRS vs. Trac Ticket-System

Für alle, die wie meiner Einer auf der Suche nach BugTracking und/oder Ticket-Systemen sind, hier eine kleine Entscheidungshilfe anhand zweier sehr populärer Systeme. Doch was sind BugTracking/Ticket-Systeme? Diese Systeme werden i.d.R. ind er Softwareentwicklung und im Service/Support von IT-Unternehmen eingesetzt…